BayWa AG wird Servicepartner von Wahlers Forsttechnik GmbH

Die Sparte Technik der BayWa AG und Wahlers Forsttechnik intensivieren ihre bisherige Zusammenarbeit mit einer Vereinbarung für eine engere Zusammenarbeit im Bereich des Basisservice für PONSSE Harvester und Rückezüge. Ziel dabei ist es, einen kompetenten Basisservice wie z.B. für die Regelkundendienste und für Reparaturen, die auch ein erfahrener Landmaschinenmechaniker durchführen kann, dem PONSSE Kunden vor Ort anzubieten. Ein solches Servicekonzept praktiziert die BayWa AG erfolgreich z.B. bei komplizierten Erntemaschinen in der Landtechnik (z.B. Rübenroder).

„Besonderes Merkmal an der Vereinbarung zwischen der BayWa AG und Wahlers Forsttechnik ist, dass unser Kunde immer die Wahl hat, ob er den Service vor Ort durch die BayWa oder durch Wahlers Forsttechnik in Anspruch nehmen will. Häufig wird es auch so sein, das ein „gemischtes BayWa/Wahlers-Team“ die Reparatur idealerweise in einer BayWa-Werkstätte in unmittelbarer Nähe des Kunden durchführt oder aber die Fehlersuche bzw. -eingrenzung wie bisher auch durch einen kompetenten Telefonservice bei Wahlers Forsttechnik erfolgt, die Fehlerbehebung - z.B. der Ausstausch eines Hydraulikventils - vor Ort durch die BayWa durchgeführt wird. Trotz teilweise extrem steigender Holzpreise wird die Situation für die Besitzer von Forstmaschinen nicht unbedingt einfacher. Die Zusammenarbeit zwischen der BayWa AG und Wahlers Forsttechnik bringt unseren Kunden zwei wesentliche Vorteile: Sie gibt prinzipiell die Möglichkeit, Kosten im Bereich des Maschinenservice insbesondere bei den Anfahrtkosten einzusparen und sie ermöglicht eine schnellere Service-Reaktionszeit, die in Zeiten, in denen „Just in Time“ auch die Forstwirtschaft erreicht hat, einen wesentlichen Vorteil darstellen kann“, so Ralf Dreeke von Wahlers Forsttechnik.

„Keimzelle“ der Zusammenarbeit ist der BayWa Standort Schamhaupten in der Nähe von Ingolstadt, wobei in den nächsten 1 bis 2 Jahren bis zu 6 weitere BayWa-Standorte in Bayern, Baden-Würthemberg, Thüringen und Sachsen hinzukommen sollen. Die Schulung der Mitarbeiter in Schamhaupten ist bereits angelaufen und ein Grundstock an Ersatzteilen für PONSSE Maschinen ist ebenfalls am Standort Schamhaupten eingelagert. Auch ist die Ausweitung der Zusammenarbeit z.B. im Bereich der Ersatzteillogistik geplant.