Seit Mai 2013 wird der Kunden-Service weiter ausgebaut. Carsten Markgraf, gelernter Agrartechniker und langjähriger Service-Spezialist hat zentrale Aufgaben im Bereich Service-Support-Innendienst übernommen. Zudem verstärkt mit Joachim Miller, aufgewachsen auf dem elterlichen Milchviehbetrieb, ein gelernter und erfahrener Industriemechaniker das Lely-Team in Deutschland. Er übernimmt die Funktion des Service-Techniker Feeding & Barn für die Region Süddeutschland. Neuer Service-Techniker Milking & Cooling wird Jörn Kuhlmann, Landwirtssohn und ausgebildeter Anlagenbauer mit fünfzehnjähriger Berufserfahrung im technischen Kundendienst.
Zeitgleich konnte auch der Bereich Farm-Management-Support zum 1. Juni 2013 weiter ausgebaut werden. Die studierte Agrarwissenschaftlerin Barbara Bauer wird die Farm-Management-Beratung der Lely Deutschland GmbH zukünftig mit ihrem Know-how unterstützen. Die Oberfränkin stammt ebenfalls aus der Landwirtschaft und bringt fundierte und langjährige Fachkenntnisse aus der Milchvieh- und Fütterungsberatung mit.
Mit Jan-Cord Ortmann erweitert Lely zum 1. Juli 2013 darüber hinaus den Vertrieb in Deutschland. Der studierte Diplom-Agraringenieur war zuletzt im technischen Vertrieb für Fütterungsanlagen tätig und übernimmt die neugeschaffene Position des Gebietsverkaufsleiters Dairy Nord.
Das Sekretariat der Geschäftsführung am Standort Waldstetten führt seit Ende April die studierte Diplom-Verwaltungswirtin Anja Richter, die von einem Gartengeräte-Hersteller zu Lely gewechselt ist.
In einem ersten Expansionsschritt zu Beginn diesen Jahres hat die Lely Deutschland GmbH bereits den Bereich Marketing & Communications am neuen Firmensitz Waldstetten im bayerischen Landkreis Günzburg ausgebaut und die Vertriebsverantwortung für das komplette Lely-Produktprogramm der Agrar-, Melk- und Fütterungstechnik übernommen. Bis Ende des Jahres 2013 sind nach Unternehmensangaben weitere Entwicklungsschritte in Vorbereitung.