Die Plattform hat B2B-Anwender aus den Bereichen Gewerbe, Industrie, Kommunen, Transportbranche sowie Land- und Forstwirtschaft im Blick. Das Portfolio umfasst laut Interlubes im ersten Schritt Produkte und Marken aller wichtigen Hersteller und Händler, Ziel ist die Erweiterung auf nahezu alle auf dem deutschen Markt erhältlichen Schmierstoffe und Betriebsmittel. Dann wird das Portal nach Unternehmensangaben bis zu 100.000 Artikel führen. „Der Kunde hat in der Regel Maschinen, Fahrzeuge und Geräte unterschiedlicher Fabrikate in Betrieb und benötigt deshalb Schmierstoffe unterschiedlicher Hersteller“, so Dr. Roland Braun, Geschäftsführer der Interlubes GmbH. „Mit interlubes.de haben wir deshalb eine Plattform geschaffen, die dem Kunden alles aus einer Hand zur Verfügung stellen kann.“
Anders als bei einem klassischen Online-Shop handelt es sich bei interlubes.de um ein Anfrage-Portal: Der Interessent sucht Produkte samt detaillierter Produktbeschreibung und fragt über den „Anfragekorb“ auf der Webseite einen individuellen Preis an. Diese Anfrage wird zum Interlubes-Team in Würzburg weitergeleitet und von einem Schmierstoffspezialisten während der üblichen Geschäftszeiten bearbeitet. Innerhalb einer halben Stunde erhält der Anfrager laut Interlubes dann ein individuelles Angebot mit Preis und Liefertermin. Der Anfrager kann daraufhin eine Bestellung auslösen oder aber ein anderes Angebot anfragen.